一、序列号正确格式如：

1. KQ888-88888-88888-88888-88888
2. KZ999-99999-99999-99999-99999

二、温馨提示：

1. 序列号为25个字符，共五组，每组五位组成；

2. 序列号没有字母O和I，全是数字0和1。

三、江民产品序列号在哪？

1. 速智版盒装产品：在说明书首页或一张卡片涂刮层区域内；

2. 速智版下载产品：您在购买时填写的邮箱，会收到产品序列号。

三、忘记序列号怎么办？

1. 速智版盒装产品说明书首页或一张卡片涂刮层区是唯一的序列号；

2. 速智版下载产品请提供您购买时留下的邮箱、手机号或回执凭证，可尝试帮您找回；

3. 可通过江民产品界面--授权管理--查看；

4. 通过提供的通行证用户名尝试帮您找回。

四、如果产品过期怎么办？

1. 请您在江民官网 购买与续费 中重新购买产品即可。

2. 客服QQ：542130166 或719079890 技术支持电话：400-8119088。

3. 产品业务电话：010-82511166-6623 刘经理